Chính Sách Bảo Mật
của 789winbo

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789winbo thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính khi cần thiết (ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu).

b) Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem.
• Dữ liệu hành vi chơi game (loại trò chơi, tần suất, kết quả giao dịch).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không lấy GPS chính xác).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác nhận giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV.
• Dữ liệu xác minh tuổi từ các dịch vụ KYC (Know Your Customer) uy tín.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính, xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà trên các sản phẩm như Cá Cược Bóng Đá, Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Thông báo và liên lạc: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ, thay đổi chính sách (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa) để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789winbo không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích marketing thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay…) để hoàn tất nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu — chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua bán công ty, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, nhưng bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

4Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789winbo chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo thông lệ ngành.
• Nhật ký truy cập và hành vi: lưu tối đa 24 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu: dữ liệu cá nhân nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

5Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng 789winbo, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định (không áp dụng khi dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email khuyến mãi).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789winbo qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

6Chính Sách Cookie

789winbo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng cách — duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất) để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, loại trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi và cải thiện nội dung phù hợp với người chơi Việt Nam.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 789winbo.

7Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

789winbo áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận tuổi. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em đã đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789winbo để chúng tôi xử lý kịp thời.
• Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em khỏi các nền tảng cá cược trực tuyến.

8Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789winbo có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đã đăng ký nhận thông báo sẽ nhận được email thông báo về các thay đổi quan trọng.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được cập nhật ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thông tin mới nhất về cách 789winbo bảo vệ dữ liệu của bạn.

9Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat tiếng Việt: Có mặt 24/7, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ trong năm.
• Email hỗ trợ: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang hỗ trợ: Truy cập phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi lo ngại của bạn về quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời.