Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789winbo, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc — 789winbo không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên Nền tảng.
• Không sử dụng Nền tảng từ các khu vực pháp lý có luật cấm hoặc hạn chế hoạt động cá cược trực tuyến.

789winbo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua các tài liệu như CMND/CCCD, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi quá trình xác minh được hoàn tất.

Mọi giao dịch tài chính trên Nền tảng 789winbo phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• Người chơi chỉ được nạp và rút tiền bằng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
• Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền của từng phương thức thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ thời điểm xác nhận. Thời gian thực tế có thể khác nhau tùy theo ngân hàng hoặc ví điện tử.
• 789winbo có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

789winbo cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Người chơi cần lưu ý các quy định sau khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên Nền tảng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định và chứng nhận bởi tổ chức độc lập uy tín.
• Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy bỏ hoặc thay đổi. Quyết định đặt cược là không thể đảo ngược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789winbo có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• Mọi thắc mắc liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi ván chơi kết thúc.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược cho từng sản phẩm (Bóng Đá, Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ) được hiển thị công khai trên giao diện trò chơi.

Các chương trình khuyến mãi tại 789winbo được thiết kế nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Khi tham gia bất kỳ ưu đãi nào, người chơi cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được thể hiện dưới dạng bội số (ví dụ: x20, x30). Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược.
• Mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình chỉ được nhận một lần cho các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• 789winbo có quyền hủy bỏ thưởng và thu hồi tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình ưu đãi có thể bị sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của chương trình.

Nhằm duy trì môi trường chơi lành mạnh và công bằng cho tất cả người dùng, 789winbo nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 789winbo nhằm thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích thu lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố ý khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Khi phát hiện vi phạm, 789winbo có quyền: tạm khóa tài khoản ngay lập tức để điều tra; hủy toàn bộ giao dịch và số dư có liên quan đến vi phạm; chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước; và nếu cần thiết, báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

Bảo mật thông tin của người chơi là ưu tiên hàng đầu của 789winbo. Người chơi có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay bạn bè.
• Thông báo ngay cho 789winbo nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và cập nhật định kỳ để tăng cường bảo mật.

789winbo cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi Nền tảng.
• Nghỉ giải lao: Tùy chọn đặt thời gian nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi để người chơi duy trì nhận thức.

Dịch vụ của 789winbo chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

789winbo cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại do hành vi của bên thứ ba, bao gồm tin tặc hoặc các cuộc tấn công mạng dù chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược có rủi ro tài chính và hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định và hành động của mình trên Nền tảng.

Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng và nhanh chóng. Quy trình khiếu nại tại 789winbo như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua kênh Live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.
• Bước 2 – Xem xét: Đội ngũ 789winbo sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5-7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Giải quyết: Chúng tôi sẽ thông báo quyết định cuối cùng bằng văn bản qua email.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài độc lập theo thủ tục được 789winbo chỉ định. Quyết định của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.